Informativa sui rimborsi
La legge (D.Lgs. 22/05/99. n.185) garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto; tale diritto è riservato alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società, ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d'ordine Petrini s.n.c. un riferimento di Partita IVA.
Per usufruire del diritto di recesso dovrai inviare a Petrini s.n.c. Via Caduti per la Liberazione 32 – 27029 Vigevano (PV) entro 14 gg giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ordinata, una comunicazione a mezzo fax o email in cui esprimere la volontà di recedere dall’acquisto.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc...);
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
• le spese di spedizione sono a carico del cliente
• la spedizione è sotto la responsabilità del cliente fino all’attestazione di avvenuto ricevimento della merce alla sede Petrini s.n.c.; pertanto si raccomanda di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;
• sarà cura del cliente monitorare la spedizione con il corriere e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna; Petrini s.n.c. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• Petrini una volta ricevuta la merce restituita, esaminerà il prodotto per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Petrini s.n.c. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 20 % dello stesso, quale contributo spese di ripristino della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o spese di stoccaggio, Petrini s.n.c. provvederà a sostituire il bene acquistato o a rimborsare l'intero importo già pagato (escluse le spese di accredito), entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie per il rimborso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Petrini s.n.c. accerti:
• la mancanza dell'imballo esterno e/o interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso decada il diritto di recesso, Petrini s.n.c. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Per usufruire del diritto di recesso dovrai inviare a Petrini s.n.c. Via Caduti per la Liberazione 32 – 27029 Vigevano (PV) entro 14 gg giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ordinata, una comunicazione a mezzo fax o email in cui esprimere la volontà di recedere dall’acquisto.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc...);
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
• le spese di spedizione sono a carico del cliente
• la spedizione è sotto la responsabilità del cliente fino all’attestazione di avvenuto ricevimento della merce alla sede Petrini s.n.c.; pertanto si raccomanda di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;
• sarà cura del cliente monitorare la spedizione con il corriere e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna; Petrini s.n.c. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• Petrini una volta ricevuta la merce restituita, esaminerà il prodotto per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Petrini s.n.c. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 20 % dello stesso, quale contributo spese di ripristino della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o spese di stoccaggio, Petrini s.n.c. provvederà a sostituire il bene acquistato o a rimborsare l'intero importo già pagato (escluse le spese di accredito), entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie per il rimborso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Petrini s.n.c. accerti:
• la mancanza dell'imballo esterno e/o interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso decada il diritto di recesso, Petrini s.n.c. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.